之前我們說到賬號層面，下面我們來說說運營上的不一樣。
首先，從內容邏輯上來看，企業號發布的內容本質上是廣告，廣告需要展現產品和服務，展現專業能力，展現經營能力。通過這些吸引別人，讓別人對品牌產生認可，對產品產生認可，最終達到成交。個人賬號呢更多展現的是個人的創意作品，展示有趣生活的記錄，或者做一些有創意的情景劇。從本質上來講，兩塊內容是完全不一樣的。
? ? 企業號在做的是軟性的廣告內容。從用戶的邏輯上來講也不一樣。企業號的粉絲是企業的目標客戶，企業號的核心是信任用戶，要信任你的品牌，信任你的產品，信任你的服務，才有可能去相信你的品牌，購買你的產品。所以企業號的運營，
? 不要用粉絲的思維去經營顧客，關鍵要讓顧客信任。就像做傳統經銷商，你要把粉絲當成你的客戶去維系他們，僅僅認為粉絲是你的追隨者，這是不對的。普通賬號的粉絲核心是喜歡，為什么用戶會喜歡這個賬號，因為賬號的人設賬戶的內容用作品說話，粉絲喜歡就會關注。但是對于企業來說，僅僅是喜歡是不夠的，還是要去信任，這樣才能夠產生更大的商業價值。
從運營的邏輯上來看也是非常不一樣的。企業號的運營方式呢叫做做乘法，要通過服務好每一個客戶，讓自己的客戶群越來越大。比如說你的粉絲一開始只有十個人，那就要把這十個粉絲服務好。這樣這十個粉絲里就有可能產生你的核心的客戶。
? ? ?這十個粉絲又會把你推薦給其他人，就會產生次核心的客戶，最終影響普通的客戶和潛在的客戶。這樣就是在做成長，通過服務好既有的粉絲，通過服務好既有的顧客，讓粉絲傳播增長，粉絲就會越來越多。而普通號呢更像是做除法，因為普通號沒有辦法針對某個個體去做定向的服務和聊天溝通。普通號是個人行為，他盡可能的通過內容去觸達更多的潛在粉絲。比如說發布視頻后，有1萬個用戶看到這個視頻內容，那這一萬個用戶一個有可能有1000個人去關注這個賬號，形成第二層普通粉絲。
? ? 這1000個粉絲當中啊，有100個粉絲跟賬號運營者互動，最后有十個粉絲成為賬號的鐵桿粉絲。這是一個最初版的。所以它的核心是盡可能的獲取更多的曝光。所以企業號和普通號運營的邏輯是非常不一樣的。主要的關鍵在于你要服務好每一個客戶。普通號是盡可能獲得更多的曝光。
? ? 從商業邏輯上來講也是非常不一樣的，企業號能夠形成閉環，完成從種草到拔草的全過程。因為企業號可以形成自己的商業閉環，產品是你的，服務是你的，所以你的關注者就是你的消費者，經營好企業號就等于經營好你的生意。
? ? ?但是普通號不一樣，普通號沒有自己的產品服務，也沒有自己的產品，所以普通號就要做一個中間商的角色去對接廠商。因為普通號能為廠商提供流量，廠商也能給普通號費用去創作內容，取悅粉絲。所以對于普通號來講它的粉絲量決定了它的變現，而且必須要有跟廠商匹配的粉絲資源。要跟大廠商談合作，就要有很多粉絲如果只有幾百個粉絲就不能變現了。但如果企業號只有幾百個粉絲，但粉絲都愿意購買你的產品，這樣還是可以變現的，因為它能夠形成閉環，這是兩者在商業邏輯上的不同。
所以綜合來看，企業號和個人號在運營上是非常不一樣的。企業號的內容更多的是廣告型的內容，著重于推薦商品和服務，而個人號更多的是服務內容，展現自己的創意和視頻。企業號的關注者就等于客戶，所以要服務好顧客，在個人號里邊，關注者是粉絲更多的是要取悅粉絲。
