微信掃碼點餐小程序使用非常方便和快速。客戶就座后,打開微信,掃描桌子上的二維碼,進入小程序點餐系統。該系統配備了詳細的電子菜單。客戶可以看到菜肴的圖片和介紹。選擇并添加到購物車中,選擇訂單后,系統將客戶的訂單信息傳輸到廚房進行餐飲,克服微信公眾號打開加載時間長、經驗差的缺點。更多的人不需要綁定自己的手機號碼,操作方便。
掃碼點菜小程序的優點:
沒有服務員,微信餐飲小程序自助訂購,提高餐廳周轉率。后臺對接收據打印系統,訂單清晰,實時監控,避免錯誤;微信在線支付方便快捷,節省時間,避免錯誤賬戶;對接微信積分會員系統,包括積分現金、會員折扣、降水老用戶;微信小程序點餐系統、背景操作、實時更新,不怕菜肴、價格;小程序入口,可以分享朋友,也可以通過附近的小程序客戶遠程微信訂單,自動接收,擴大在線利潤。
客戶用手機掃碼,訂購和付款。無需與服務員聯系溝通,無需排隊,可保持一定的安全距離;任意選擇手機電子菜單,在手機上查看和選擇精美菜單。很多人可以同時點餐和付款,互不干擾,節省時間和速度;在線支付不會丟失賬單。客戶在提交訂單時付款,無需服務員定價和收款,消除了手動錯賬和漏賬的問題;查看屏幕包裝,以節省麻煩和效率。服務員不再需要等待客戶報告和打包。他可以在手機屏幕上一目了然訂單打包。
餐飲企業面臨的難題
1.就餐高峰,應接不暇
餐飲行業的特殊性使其消費高峰相對集中,導致服務高峰難以全面。服務人員較少,不能滿足每個客戶的需求,不能及時完成客戶的訂單消費,這將降低營業額。太多的服務人員會使勞動力成本過高。
2.擴大消費,拉新困難
傳統餐飲行業借助口碑、地面推廣等方式吸引新的,宣傳范圍小。增加新客戶群和鞏固現有客戶群的方法很少,因此很難通過增加客戶數量來增加營業額。
3.外賣平臺,成本太高
隨著大數據時代的到來和年輕群體消費觀念的轉變,外賣已經成為許多餐飲業的重要收入渠道。然而,傳統的外賣平臺需要支付過高的費用,這增加了商家的成本,從而降低了利潤。
小程序解決難題
微信小程序可以說是解決是解決上述餐飲行業問題的產物。在開設小型項目后,企業可以大大提高營銷宣傳和服務客戶的效率。此外,通過小程序可以完成線上和線下互動,擴大客戶群,鞏固私有流量,增加商家的營業額。
01掃碼點餐,提高服務質量
掃碼可以為企業提供更多的客戶消費,并在用餐高峰期提高服務效率。不需要大量的服務人員來查詢記錄,只要有二維碼,客戶就可以掃描二維碼來點餐。此外,企業可以根據客戶掃碼的數據分析,制定個性化的服務,相應地調整店鋪的食品收集和比例,降低成本消耗,進一步提高利潤率。
02定制活動,鞏固私域流量,鞏固私域流量
企業可以使用小程序建立在線和離線交互平臺。將離線流量收集到在線,然后將在線流量反饋給離線。您可以通過小程序為高級客戶提供獨家定制會員服務、福利和折扣。增加客戶忠誠度和消費欲望,穩定固有消費群體,增加客戶人均消費配額。
03鏈式推廣,增加客戶群
對于消費者來說,掃描小程序的二維碼可以自動關注官方賬號,也可以立即使用掃碼訂購、支付等功能,非常方便。如果消費者體驗良好,他們還可以在微信群中傳播小程序,形成社會裂變。這樣,企業的知名度就會迅速提高。在小程序的幫助下,客戶群可以從公共流量中迅速增加,大量客戶群可以通過商家的優質服務和產品固化為私有域流量,從而增加商家的客戶數量,增加商家的銷售額。
04獨立外賣,擴大收入模式
企業自己的小程序也可以承擔外賣服務,從而節省了在外賣平臺上需要承擔的大量成本。外賣服務還可以實現商家的跨時間、跨區域消費,增加商家的營業額。
現在,小程序的發展正處于一個紅利期。這是傳統餐飲業轉型升級的最佳機會。在小項目的幫助下,餐飲行業不僅可以實現自己,還可以獲得更多的利潤。