發(fā)表日期：2021.11.23文章編輯：?jiǎn)⑦_(dá)傳媒編輯瀏覽次數(shù)：2249 標(biāo)簽：
通過(guò)更多流程的對(duì)接，通過(guò)技術(shù)手段代替人工判斷、選擇與配置，可以將多個(gè)渠道的多個(gè)營(yíng)銷流程及服務(wù)自動(dòng)按條件激活。那么，營(yíng)銷自動(dòng)化策略管理的邏輯在哪里，有什么優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)如何通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化從而提升營(yíng)銷效率呢？今天就一起來(lái)探討一下。
1、自動(dòng)化策略執(zhí)行的邏輯
以APP福利活動(dòng)為例：
首先，在應(yīng)用內(nèi)給用戶推送一個(gè)福利活動(dòng)，然后判斷用戶是否打開(kāi)，如果用戶沒(méi)有打開(kāi)，系統(tǒng)會(huì)在兩天后再次推送，繼而判斷用戶有沒(méi)有打開(kāi)；
如果多次觸達(dá)，用戶都沒(méi)有反應(yīng)，再通過(guò)短信、微信等渠道去觸達(dá)。全部渠道觸達(dá)后，用戶如果在微信上打開(kāi)了活動(dòng)，那系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給ta打一個(gè)標(biāo)簽，比如“微信習(xí)慣用戶”組上。然后在下一次活動(dòng)時(shí)，首選用“微信渠道”來(lái)觸達(dá)激活這類用戶；
最糟糕的一種情況則是用戶對(duì)本次策略中的活動(dòng)都沒(méi)有興趣打開(kāi)，系統(tǒng)就會(huì)把這部分用戶打上“流失用戶”的標(biāo)簽，再把用戶送到另一條“登錄促活”的自動(dòng)化策略中，嘗試再次激活。
2、采用自動(dòng)化策略的優(yōu)點(diǎn)
自動(dòng)化策略不僅可以縮短內(nèi)部溝通的流程，還可以通過(guò)策略打通全渠道不斷觸達(dá)用戶，提升訂單轉(zhuǎn)化；同時(shí)在活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)YES or NO的行為預(yù)判設(shè)置，迅速識(shí)別未被激活的用戶找更適合的時(shí)間再次激活；最后，企業(yè)根據(jù)系統(tǒng)判斷用戶對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的興趣情況，對(duì)不感興趣的用戶啟動(dòng)延遲自動(dòng)觸達(dá)，并判斷營(yíng)銷效果，不斷提升營(yíng)銷效果、
從活動(dòng)曝光、打開(kāi)、參與、分享、付費(fèi)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，企業(yè)都能在系統(tǒng)中查看，縱覽整體策略的轉(zhuǎn)化效果，便于對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析與調(diào)整。
總之，通過(guò)自動(dòng)化策略管理，可以根據(jù)用戶條件、訂單、客群的變化，提前預(yù)判觸達(dá)效果，不斷激活用戶，提升營(yíng)銷效益。
