由于?PC的開發成本相對較低,而且一些b端產品的迭代周期更快;如果只做一個?APP就像?TOC那樣控制,相對費力又增加了成本。當用戶對公司以及品牌都不了解時,網站、自媒體就是向用戶傳遞信息的一種重要方式;從某種意義上說,自媒體和網站內容的傳播,會影響到使用者對這家公司和產品的認知與信任。假如某公司的官網結構不清晰,圖片陳舊,布局混亂,顏色俗氣,那么用戶就很容易懷疑這家公司的“正規性”和“實力”。
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? ? ? 當然也有人會認為,現在信息大爆炸,做網站又無法帶來客戶,做了也沒什么用。對于?ToB來說,官方網站不僅僅是一個顯示面板;因為它涉及到登錄后臺,所以他對內容搜索引擎的優化,外鏈的布局也起到了非常大的作用。
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一、明確核心
? ? ? ?網站的定位、展示方式及功能的介紹,決定了它對顧客心靈的影響,從ToB的角度來看,網站的設計并不一定和同行一樣一成不變,但其主要價值觀、核心文化理念、情感和基本理念應該保持一致。
在風格和設計層面上,呈現的內容主要還是要有“用戶思維”,我們面對的是誰,能夠解決什么樣的問題,提供什么樣的顧客價值。
? ? ? ?在業務上,具有邏輯上的“業務思維”,網站本身與業務無關,我們要關注的是行業趨勢、市場格局、商業模式等三個板塊,最核心的還是思考“如何通過網站獲得客”。
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二、找好定位,做好規劃
? ? ? ?不同的業務模型,面臨的客戶群體也是不同,那么呈現的內容也是不一樣;因此我們一定要明確好定位,做好規劃。
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? ? ? ?例如軟件企業網站上的客戶對微信進行管理,那么核心肯定是要“客戶使用該軟件,告訴客戶該軟件的好處和核心賣點”,所以網站就要強調“成長”“用戶畫像,數據分析”等問題。
做好基礎定位,從目標用戶的角度來分析,那么可以在打造的時候直接把“賣點提煉出來”來進行獲客和品牌宣傳,最終讓用戶信任“這家企業”,成為意向客戶。
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? ? ? ? 盡管目前客戶通過各種渠道搜索都能找到相關軟件的“自媒體”,事實上,最終用戶更愿意去官網了解;因為客戶一般訪問企業的官網,基本上都是有一定需求的,或者想通過官網找到解決方案。經大量調查發現,當用戶進入網站后,部分用戶傾向于留下聯系方式,還有部分用戶會直接“注冊體驗”。而且官網帶來的線索,對于產品的使用,主動性會更強一些,轉化率也會更高一些。