??? 要在短短幾百字里講清楚這個話題并不容易。我想首要指出的是,必須明確SEM在企業營銷中的思想框架。整體上說,SEM不是可有可無的營銷方式,它應是每家想在營銷中勝出的企業的法寶;而要真正用好SEM,不能只停留在操作層面,必須將SEM提升到企業戰略層面;同時評估SEM的方式不只拘泥于效果,而需要將效果、效率與效能進行“三效合一”的綜合評估。接下來,我們一起探討企業發展與SEM的關系。
??? 1、SEM操作職能層面。有些中大型企業將SEM工作交給營銷團隊的新人掌控,有些小企業甚至是讓行政或者網管兼顧管理,這樣的結果可想而知。正確的做法是,集合營銷部門的資源與能力,進行“面-點-線”的協同戰術操作:
??? 面,是寬度,指媒介的研究與選擇。媒介既要做到重點覆蓋又能留出靈活的預算嘗試新方法;
??? 點,是深度,指投放帳戶的構建。帳戶必須做好潛在客戶關鍵詞庫分類與多樣化的占領客戶心智的創意策劃;
??? 線,是高度,指營銷轉化漏斗的不同層次。轉化漏斗能將過程與結果清楚地連接起來。
??? 2、SEM企業運作層面。有些企業SEM負責人只能呆在單一營銷的“井”里,可能連一張網頁的修改都無法統籌,當然也無法從整體業務視角規劃SEM,更談不上業務模式的重構與優化。正確的做法是SEM不只是營銷部門的活:
??? 讓技術、產品策劃參與到SEM以提高效率優化流程;
??? 讓CEO與HR參與進來可以擁有全局營銷策略;
??? 讓全員參與進來有機會重構商業模式;
??? 3、在SEM績效評估上,原來單一的效果評估指標已經過時,正確的做法需要將效果、效率以及效能合在一起評估。效果是ROI,產出與投入廣告費比;效率是一定周期內的工作強度;效能是產出的規模,到達什么量級。要想實現SEM三效合一的評估標準,必須借力智能投放工具,而我們的TOPSEM也是這樣應運而生。
??? 前兩點解決企業組織與個體的SEM思想與能力問題,屬于軟能力;而TOPSEM解決SEM的產品技術問題,屬于硬能力。可以說,人機結合就是SEM“三效合一”的不錯的方式!